1. Adatvédelmi irányelveink
A Aleksandra Kamińska Toy Story mint adatkezelő kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére, az átláthatóságra és a bizalmi, hosszú távú ügyfélkapcsolatokra. Jelen nyilatkozatban részletesen ismertetjük, hogyan kezeljük és védjük az Ön személyes adatait a https://mapleentries.com weboldalon és az eseményszervezési folyamat során.
Adatkezelési gyakorlatunk kialakításánál különösen figyelembe vesszük az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR), a hazai adatvédelmi szabályozást, valamint az információs önrendelkezési jogra és az információszabadságra vonatkozó előírásokat. Célunk, hogy Ön pontosan értse, milyen adatokat gyűjtünk, milyen céllal tesszük ezt, és milyen jogok illetik meg Önt.
2. Gyűjtött adatok köre
A Aleksandra Kamińska Toy Story által szervezett tematikus estek, pókeréjszakák, privát és céges rendezvények előkészítése, foglalása és lebonyolítása érdekében az alábbi, Ön által megadott személyes adatokat kezelhetjük:
- Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás, kapcsolattartó személy neve.
- Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám, esetenként postai cím vagy székhely.
- Cégadatok (üzleti megkeresés esetén): cégnév, adószám, számlázási cím, kapcsolattartó pozíciója.
- Eseményinformációk: kívánt dátum, helyszín, résztvevők várható létszáma, tematikus igények, technikai és szolgáltatási preferenciák, catering- vagy programigények.
- Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott elektronikus vagy telefonos kommunikáció tartalma, időpontja, a megkeresés tárgya.
- Weboldal-használati adatok: a látogatott oldalak, foglalási vagy kapcsolatfelvételi űrlapok használata, alapvető technikai információk (pl. böngésző típusa, eszköz típusa, IP-cím rövidített formában), amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik.
Személyes adatai megadására elsősorban akkor kerül sor, amikor ajánlatot kér, privát rendezvényt, céges eseményt vagy pókerestet szeretne egyeztetni velünk, illetve amikor hírleveleinkre vagy eseményértesítőinkre iratkozik fel (ha ilyen szolgáltatást elérhetővé teszünk).
3. Adatkezelés céljai
Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű és egyértelmű célokra használjuk fel. A Aleksandra Kamińska Toy Story a következő célokból dolgozza fel az adatokat:
- Eseményszervezés és lebonyolítás: tematikus estek, pókeréjszakák, privát és céges programok tervezése, egyeztetése, szerződéskötés és teljesítés.
- Kapcsolattartás: érdeklődések megválaszolása, időpontok és részletek egyeztetése, módosítások és visszaigazolások küldése.
- Ajánlatküldés: egyedi, az Ön igényeihez igazított ajánlatok készítése és továbbítása e-mailben vagy telefonon.
- Ügyfél-tájékoztatás: eseménnyel kapcsolatos tudnivalók, logisztikai információk, házirendek, fizetési feltételek, illetve változások közlése.
- Számlázás és pénzügyi teljesítés: jogszabály által előírt bizonylatok kiállítása, pénzügyi teljesítés dokumentálása.
- Minőségbiztosítás és szolgáltatás-fejlesztés: anonimizált vagy részben anonimizált adatok felhasználása szolgáltatásaink, formátumaink, eseményélményeink fejlesztésére.
- Jogérvényesítés: szükség esetén jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
Személyes adatait ezen céloktól eltérő módon nem használjuk fel, és a célok bővítése esetén előzetesen egyértelműen tájékoztatjuk Önt, valamint – ahol szükséges – bekérjük hozzájárulását.
4. Jogalapok és hozzájárulás
A személyes adatok kezelése minden esetben a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, jogszerű jogalapon történik. A Aleksandra Kamińska Toy Story az adatkezelés során különösen az alábbi jogalapokra támaszkodik:
- Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)): amikor Ön ajánlatot kér, eseményt foglal vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi, az ehhez szükséges adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)): ilyen például a számlázáshoz, könyveléshez, adózáshoz kapcsolódó adatkezelés, amelyet jogszabály ír elő számunkra.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): bizonyos esetekben jogos érdekünk fűződhet adatainak kezeléséhez (például szolgáltatásaink fejlesztése, visszaélések megelőzése vagy jogi igények érvényesítése). Ilyen esetekben érdekmérlegelést végzünk, és csak akkor kezeljük az adatokat, ha az Ön jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): ha bizonyos adatkezelési tevékenységekhez – például hírlevelek, eseményértesítők vagy marketingkommunikáció küldéséhez – az Ön kifejezett hozzájárulása szükséges, azt egyértelműen és elkülönítetten kérjük be.
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulását a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az adatkezelési értesítésben megjelölt csatornákon keresztül vonhatja vissza.
5. Adatok továbbítása
A Aleksandra Kamińska Toy Story alapelvként nem értékesíti és nem adja át az Ön személyes adatait harmadik fél részére marketingcélokra. Adatait kizárólag a rendezvények professzionális és biztonságos lebonyolítása érdekében, illetve jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából továbbíthatjuk az alábbi esetekben:
- Szolgáltató partnerek: technikai beszállítók, hang- és fénytechnika, catering, hoszteszszolgálat, helyszín-üzemeltetők, akikkel a rendezvény megvalósításához elengedhetetlen adatmegosztás történhet a szükséges mértékben.
- Informatikai és hosting szolgáltatók: a weboldal, az e-mail-rendszer, a foglalási vagy ügyfélkezelő rendszerek üzemeltetői, akik adatfeldolgozóként járnak el.
- Könyvelő, pénzügyi, jogi szolgáltatók: a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítéséhez (pl. számlázás, adózás, jogi eljárások) szükséges adatok kezelése.
- Hatóságok, bíróságok: kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén, a szükséges és előírt adatkörre korlátozva.
Minden adatfeldolgozó partnerünkkel olyan szerződéses és biztonsági feltételeket alkalmazunk, amelyek biztosítják az Ön adatainak megfelelő védelmét, és megfelelnek az adatvédelmi jogszabályok előírásainak.
6. Adatbiztonság
Adatkezelőként mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai a lehető legmagasabb szintű technikai és szervezési védelemben részesüljenek. Ennek keretében:
- Hozzáférés-szabályozás: az adatokhoz csak azon munkatársak és partnerek férnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához feltétlenül szükséges, szigorúan szabályozott jogosultsági szintek mellett.
- Technikai védelem: modern szerver- és tárhelymegoldásokat, tűzfalat, titkosított adatátvitelt (HTTPS), rendszeres frissítéseket és biztonsági mentéseket alkalmazunk.
- Adatminimalizálás: csak a szükséges és releváns adatokat kérjük be, és ezeket a lehető legrövidebb ideig tároljuk.
- Képzés és tudatosság: munkatársainkat rendszeresen tájékoztatjuk az adatvédelmi gyakorlatokról és az adatok felelős kezelésének fontosságáról.
- Incidenskezelés: adatvédelmi incidens gyanúja esetén előre definiált eljárásrend alapján járunk el, és – a jogszabályoknak megfelelően – szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságokat.
Bár mindent megteszünk az adatbiztonság érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás kockázatmentessége teljes mértékben nem garantálható. Kérjük ezért, hogy különösen érzékeny adatokat csak akkor adjon meg, ha az valóban elengedhetetlen a szolgáltatásunk igénybevételéhez.
7. Adatmegőrzési idők
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelési cél megvalósításához, illetve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. A megőrzési idők meghatározásánál a következő szempontokat vesszük figyelembe:
- Ajánlatkérés adatai: ha az ajánlatkérésből nem jön létre szerződés, az adatokat általában a kommunikáció lezárását követően korlátozott ideig, legfeljebb néhány hónapig tároljuk, majd töröljük vagy anonimizáljuk.
- Szerződéses ügyfelek adatai: a szerződéses kapcsolat fennállása alatt, illetve a polgári jogi igények elévüléséig, továbbá a vonatkozó számviteli és adójogszabályok által előírt ideig őrizzük meg (jellemzően 5–8 év).
- Marketing célú adatkezelés: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az inaktivitás megállapításáig kezeljük.
- Technikai naplók, biztonsági mentések: rövidebb, előre meghatározott ideig őrizzük meg, kizárólag biztonsági és működési célból.
Amikor az adatkezelési cél megszűnik, illetve a jogszabályban előírt megőrzési idő lejár, az érintett személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.
8. Az Ön jogai
Az adatkezelés során Önt a vonatkozó jogszabályok alapján számos jog illeti meg, amelyeket a Aleksandra Kamińska Toy Story teljes mértékben tiszteletben tart. Ezek a jogok különösen az alábbiak:
- Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog („az elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség a cél eléréséhez, vagy ha visszavonta hozzájárulását.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását például akkor, ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.
- Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve ezeket kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.
Jogai gyakorlásához a Kapcsolat oldalon elérhető csatornákon vagy az alább megjelölt elérhetőségeinken keresztül fordulhat hozzánk. Panasz esetén jogosult a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatósághoz is fordulni.
10. Kapcsolatfelvétel az adatvédelemmel kapcsolatban
Amennyiben kérdése merül fel adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, szeretné valamely jogát gyakorolni, vagy panaszt kíván tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek valamelyikén vagy használja Kapcsolat oldalunk űrlapját.
Kérésére a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a jogszabályokban meghatározott határidőn belül válaszolunk, és megteszünk minden ésszerű lépést annak érdekében, hogy kérdését vagy panaszát megnyugtatóan rendezzük.
Ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, joga van panaszt tenni a lakóhelye szerinti illetékes adatvédelmi hatóságnál, vagy bírósághoz fordulni.
11. Frissítések és módosítások
Jelen Adatvédelmi tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk annak érdekében, hogy az megfeleljen a mindenkor hatályos jogszabályoknak, valamint tükrözze aktuális szolgáltatásainkat és adatkezelési gyakorlatunkat. Fenntartjuk a jogot, hogy a Tájékoztatót bármikor módosítsuk vagy kiegészítsük.
A módosításokról a https://mapleentries.com/privacy-policy/ oldalon történő közzététellel, valamint – ahol ez indokolt – közvetlen észlelhető módon (például a weboldalon megjelenő figyelemfelhívással) tájékoztatjuk felhasználóinkat. Kérjük, hogy rendszeresen tekintse át a Tájékoztató aktuális verzióját, különösen akkor, ha ajánlatot kér, eseményformátumaink iránt érdeklődik, vagy kapcsolatba lép velünk.
Jelen Adatvédelmi tájékoztató a weboldalon történő közzététel napjától érvényes, és visszavonásig hatályos.